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雑感の智慧

ホスピタリティって何だろう?銀行窓口でカードを叩きつけられたらどうする

今日は八王子、珍しく曇り空。

いやぁ、これがまた過ごしやすいのなんのって。

太陽が隠れてくれているだけで、身体がふっと楽になるんですよね。


ここ1週間、10日くらいずっと灼熱続きで、雨も一滴も降らず。ニュースではゲリラ豪雨の映像が流れているのに、うちのあたりはカンカン照り。車の中でも、家の中でも、あの太陽光線と紫外線にじりじり攻められる感じ。暑いとかいう次元を超えて、身体の芯までやられてしまう。


私はもともと体調不良持ちですから、太陽を避けて、どうにかこうにか日々をやり過ごしていたんです。熱が体にこもると下がらなくなって、そうなるともう眠れない。不眠に拍車がかかって、ただでさえ夜中にトイレで起きるのに、細切れの睡眠すら奪われて、ほんと、地獄のようでした。


だから今日の曇りはまさに「雲さまさま」。青空は好きだけど、続きすぎるとしんどいこともあるんですよね。


さて 事件です

そんな中、用事があって銀行に行きました。最近はネットで手続きができることがほとんどで、窓口に行くのなんて滅多にないんですけど、今回は「解約」と「再登録」が必要で、どうしても本人確認がいる手続き。仕方なく足を運んだんです。


最初はコールセンターに電話をして準備をしました。これがとても丁寧でありがたかった。必要な書類や持ち物をきちんと教えてくれて、「あぁ、助かった」と思いました。私はね、気持ちのいい対応をしてもらったときは必ず「良かったです」と本部に伝えるようにしているんです。クレームは世の中にあふれているけど、褒め言葉こそ人を支える力になると思うので。


さて、問題はその後の窓口。

最初に対応してくれたのは、年齢も近そうなベテラン風のAさん。少し不慣れな様子もありつつ、一生懸命で丁寧な方でした。


そのAさんが確認に行ったのが、若くてキリッとしたBさん。明らかに仕事ができるオーラをまとった人。でも、その「できる感」が裏目に出ていたというか、Aさんに指示を出すときの態度や雰囲気にイライラが滲んでいたんです。


手続きの途中で、私の古いキャッシュカードが問題になりました。ICチップが入っていないから暗証番号での確認ができない、と。なるほど仕方ないことだとは思います。


でもね、そのときのBさんの動作。

カードをトレイから持ち上げて、「これじゃダメです」と言いながら、パンッとトレイに叩きつけたんです。


その音を聞いた瞬間、正直カチンときました。

だって、それは私が長年大事に使ってきた銀行のカード。つまり、ずっとその銀行を使い続けてきた客の証でもあるわけですよね。それを、軽くとはいえ叩きつける? それは違うんじゃないか、と。


その場で立ち上がって、「ちょっと、それは失礼じゃないですか?」と声をあげそうになったけれど、やめました。もし私が強く言えば、矛先がAさんに向かうような気がしたからです。怒りを処理できない人って、自分より弱い立場に向けてしまうことがあるじゃないですか。


だからこそ、逆に人間観察をしてしまいましたよ。

Bさんはお客(ワタシ)に怒りをぶつけられない、かといって自分で消化もできない。それが態度や手癖に現れてしまった。つまり「思いやりの想像力」が働かなかったんだと思うんです。


ホスピタリティとはなんぞや?

この出来事から改めて考えたのは「ホスピタリティ」ってなんだろう、ということ。


ホスピタリティとは、相手を大切に思う心が自然に行動に表れることだと私は思います。

特に銀行やホテルのように「信頼」で成り立っている場所では、安心感を与えることが何よりも大切です。


もちろん人間だから、体調が悪いときやイライラするときはある。だけど、それを仕事中にコントロールできなかったら──少なくとも「一期一会の場」である窓口や接客業では、大きな問題になってしまう。


人の思いは行動に出る。だからこそ、相手に見せてはいけない一瞬の感情というものがあるならそれはどんなに小さくても出してはならないのではないでしょうか。


人が人を思う

私自身、感情がすぐ顔に出てしまうタイプです。

嘘をつくのも下手。

だからこそ、仕事では緊張感を持って、出す表情と出さない表情を選んでいます。

でも日常ではなかなか難しいこともあります。気が緩んでますから、つい本音が滲んでしまう。


人が人を思う心は行動に出るものです。

ホスピタリティとは、その「一瞬の反応」まで含めて、相手に安心と信頼を与えられるかどうかがキモになると思います。


今日の銀行での出来事を通して、あらためて自分にも問いかけました。

「自分は、相手を大切にできているだろうか?」

「感情に振り回されていないだろうか?」


ホスピタリティは特別なスキルではなく、人としての思いやりの延長線上にあるんだなと、曇り空の帰り道にしみじみ思いました。


記事を読んでくださって ありがとうございます


ホスピタリティって何だろう?銀行窓口でカードを叩きつけられたらどうする - 思考のダイアローグ | stand.fm 「ホスピタリティって何だろう?」 そんなことを銀行の窓口で考えてしまいました。 人の思いは、ふとした仕草や一瞬の表情に現れるもの。 信頼や安心は、そうした小さな場面の積み重ねで育まれるのだなぁと感じました...
 

#ホスピタリティ #おもてなしの心 #人間観察 #曇りの日に考えたこと #銀行窓口 #サービス業あるある #信頼関係 #人の思いは行動に出る #感情コントロール

私が看護師を辞めたワケ
私が看護師を辞めたワケ - 思考のダイアローグ | stand.fm 看護師を辞めて8年が経ったらしい。思い出を振り返ってみました。 ▶️在処ホームページ https://arika0831.com/ ▶️セッション・ご相談・ご質問はこちらからどうぞ ...
 


石破総理が辞めない理由を心理的視点から考えてみた〜“言行不一致”は自己防御〜

参院選で自民・公明が過半数を割り込み、いよいよ政権への信任が揺らぎはじめている

そんな中でも、石破総理は「辞任せず、政権の立て直しに全力を尽くす」と続投を表明しました。


一見すると、強い覚悟。

けれど、「え?それって矛盾してない?」という感情です。


なぜなら、かつて石破氏は、他の総理に対して選挙の敗北を理由に辞任を促してきた人だったからです。

その姿勢に信頼や期待を寄せていた人も少なくないはず。

それなのに、自分が総理の立場になったとたんに、かつて自分が他人に求めていた「けじめ」をつけようとはしない。

この姿勢は、一体どう理解すればいいのでしょうか。


言っていたことと、やっていることが違うとき

私たちも日常の中で、「あれ?この人、前と言ってること違わない?」と感じる瞬間があります。

政治家だけでなく、上司や親、パートナーや自分自身に対してさえ、そんな違和感を抱くことはあります。


心理学では、こうした「言ってることと、やってることが噛み合っていない状態」を

認知的不協和(cognitive dissonance)と呼びます。


人は、自分の言動に矛盾があるとき、強い不快感や葛藤を抱きます。

そしてその矛盾を解消するために、さまざまな「理由づけ」や「例外」を作り出すのです。


たとえば石破総理がこう考えていたとしたらどうでしょう。


「今回の敗北は政権への不信ではなく、選挙区事情や候補者の問題」


「過去と今とでは状況が違う。今は自分が立て直すしかない」


「辞めることは責任ではない。残って全うするのが本当の責任」


この理屈は一見、筋が通っているように見えます。

しかしこの筋の通り方は、あくまで石破総理自身の正当性を誇示するための自分勝手なご都合主義の筋であり、彼のリーダーとしての責任を取るであったり、状況や役割に則った筋ではないように思えます。


人は、自分の矛盾には鈍感になりやすい

これは石破総理だけの問題ではありません。

私たち人間は基本的に、「自分の矛盾には寛容」で、「他人の矛盾には厳しい」傾向があります。


かつて「政治家は潔く辞任すべきだ」と語った彼の言葉は、ある意味、正論でした。

でもその正論は、いざ自分が当事者になると、「状況が違う」「今は特別だ」と、例外扱いされてしまう。

そして私たちの信頼は、この“言行不一致”に最も敏感に反応します。


信頼とは、過去の言葉と今の行動の重なりの上にしか成り立たない。

それが、政治であれ、家庭であれ、どんな関係でも変わらない真理なのだと思います。


石破総理の「辞めない」という選択は、もしかすると本人なりの責任感かもしれないと取ることもできます。。

しかし、今は「かつての言葉」と「行動」に追いかけられ、刺されていると言えます。

自己矛盾を孕んで発せられる言葉は、自分をも騙し、他者の信頼を大きく損ないます。自分を騙し始めたら、軸も正義も大きく捻じ曲がっていくと私は思います。

石破さんは何をみて何を守ろうとしているのでしょうか?

政治は国民の安らかな生きる世界をつくり、それを守るためにあるのではないですか?

自分を守るために自分都合を正当化するのは、総理のやることではないように思えます。心を取り戻して欲しいと思ったりしてしまいます。


記事を読んでくださって ありがとうございます


石破総理が辞めない理由を心理的視点から考えてみた〜“言行不一致”は自己防御〜 - 思考のダイアローグ | stand.fm 選挙に敗れても辞任しない石破総理。その姿勢に、あなたはどう感じますか? かつて「選挙の結果には責任を」と語っていた人が、自らの言葉を反故にする。 その背景にある“言行不一致の心理”について掘り下げてみました。 ...
 


なぜ自民党に投票するのか? 〜天邪鬼な私が思うこと〜

本日のお話は「選挙」です。みなさん、参院選、行きましたか?


我が家では「選挙は必ず行くもの」と決めていまして。先ほども、暑い中、主人と一緒に投票に行ってまいりました。


選挙は、私にとって「大事な権利を行使する日」。息子たちが高校生だった頃から、「自分の一票を無駄にしないように」と伝えてきました。選挙権が18歳に引き下げられたあの年、高3の長男が初めて投票所へ。その翌年は次男も。家族4人で車に乗って、小学校の投票所へ向かい、投票を終えたらラーメンだの、うどんだの、焼肉だの…好きなものを食べて帰ってくる。


そんな“選挙の日の外食”が、ちょっとした家族のイベントになっていたんですよね。今は息子たちも独立し、別々に暮らしていますが、きっと彼らも、変わらず投票に行っていると思います。


今日、投票所に行ったら、いつもより人が多くて驚きました。なにせ八王子は自民、公明のガチガチの保守地盤。年配の方が多い印象ですが、今回は小さなお子さんを連れた若いご夫婦もたくさん見かけました。


「このままじゃいけない」と思った人たちが、重い腰を上げて足を運んだ。そんな空気がありました。選挙率が上がること自体は喜ばしいことです。でもその一方で、「なんとなく」の雰囲気や、名前を知っているからという理由だけで投票されてしまうことの安易さと意志の軽薄さも感じています。


選挙は「アイドルの人気投票」ではないですよね。


だからこそ、一人ひとりがちゃんと政策を読み、考え、調べ、自分の考えに近い人を選ぶという姿勢が必要なのだと思います。


今回の選挙は、自公が過半数割れするかも、という大方の予想が出ていて、ある意味、政権選択選挙のような意味合いも帯びています。


私個人は、与党と野党、両方に投票しました。


与党には、ただ自民党というだけでなく「この人なら」と思える政治家に。野党には「与党にしっかり意見できる存在」としての役割を期待して。バランスの取れた政治が大事だと思っているからこその選択でした。


私は自民党を全面的に肯定するつもりはありません。でも、政権を担う力のある人材が最も多くいるのもまた自民党であるとも思っています。ただ、だからこそ、きちんとした「正常化」が必要だと考えてもいます。多様な考えを内包する懐の深さを活かして、国の未来を見据えた政治をしてほしい。それを心から願っています。


「なんとなくいい感じだから」とか、「名前を知ってるから」とか、そんな理由で投票することは、やっぱり怖いことです。


選挙の一票は、単なる好感度ではなく、その人に「国の舵取りを託す」という意味を持つ。だからこそ、私たちは主権者として、責任を持って選ばなければいけないと思うのです。


自衛隊、防衛費、外交、憲法、経済、ジェンダー、文化…複雑でデリケートな問題が山積みです。でも「知らないから考えない」では、あまりにも無責任ではありませんか。何も変わらないのではありません。変えようとしていないだけかもしれません。誰かがやってくれる、私でない人の方がうまくやれるだろう。そんなことはよくある話です。でもどうでもいいやと投げるのではなく、あなたにお願いするね、とちゃんと意志のある方向性を持って手渡しすることが、政治にはあってもいいように思います。


情報はあふれています。だからこそ、情報を「選ぶ力」「見抜く力」が必要なんです。一人ひとりが、「今、自分はどんな時代に生きていて、どんな未来を選び取ろうとしているのか?」を、きちんと意識していきたいと私は思っています。


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なぜ自民党に投票するのか? 〜天邪鬼な私が思うこと〜 - 思考のダイアローグ | stand.fm 参院選当時だよ! オラわくわくすっぞ! ▶️在処ホームページ https://arika0831.com/ ▶️セッション・ご相談・ご質問はこちらからどうぞ http...
 


「カウンセラーがAIと対決してみた話」と「自民党にお灸を据えようとする選挙の話」

セッションを受けてくれたかたが

私のアドバイスの後、AIにも壁打ちした結果を報告してくれました。


なかなか面白い結果になりましたよーと言うお話し。
「カウンセラーがAIと対決してみた話」と「自民党にお灸を据えようとする選挙の話」 - 思考のダイアローグ | stand.fm 参院選も終盤になって、情勢もだいぶ変化してきていますね。参院選は17日間と言う長い選挙戦なので、最初の頃か勢いで、実際の情勢は後半の2、3日で見えてくると思っているので、期日前投票は慎重にみた方がいいかなと思っている派です。 ...
 


「批判と悪口」の違いで人間性を見極めろ!

参院選が公示されました。物価高でインフレで、給料の額面は上がっても、税金取られて手取りは増えない。インバウンドで観光客が多いし、街を歩けば異国の人たちが目について、ちょいちょいトラブルの話も聞く。ここまで経済的に苦しいと感じるこの時期に、選挙に行こうと考えて、さてだれに投票しようかと思っている人もいらっしゃるのではないでしょうか?人間観察が好きな私は選挙大好きなんですが、そんな私が候補者を選ぶときに何を考えて選んでいるか?をお話ししてみようかと思います。


もちろん政治家を選ぶのですから、私はまずは人間性を見極めようとします。選挙戦中の演説や討論会などで、候補者が何を言っているか。特に批判や批評ではなく「悪口」を言っているかどうかをよく見るようにしています。政治の世界では意見の違いを表出し合って議論するのは当然です。でも、その言葉が「批判」ではなく、ただの「悪口」になっていると私はどうしても、気になって仕方がありません。選挙でネガティブキャンペーンは、戦略としてアリだと認識はしていますが、やはり悪口は聞いていて気持ちの良いものではありません。


「批判」と「悪口」の違い


「批判」と「悪口」、どちらも相手に対して否定的なことを言うことがありますが、その目的と中身は違います。


批判は、冷静に問題点を指摘して、より良い方向へ導くための意見。


悪口は、相手をおとしめたり、貶したりするための感情的なことば。


私が感じる違和感は、「批判」の顔をして「悪口」を言っていること。たとえば、「○○議員の政策は現実を見ていない」ではなく、「○○は嘘つきで根性が悪い、顔が変だ」と言ってしまうようなこと。それはもう、議論ではなくただの罵倒でしかありません。


そしてもう一つ、候補者を応援している人たちに共感できるかも、見極めるポイントかもしれません。「悪口」を言っている候補者に同調して、それを聞いて笑ったり拍手したりしている応援者がいることがありますね。応援すると言うことは彼らの意見や主張に共感するからなのだろうし、悪いことではありませんが、人として相手を貶めたりばかにするようなことに共感したり、ような自分はどうなのかと思い至ることはないのでしょうか。ただただ自分が応援している人を盲信することは、カルトの信者と同じです。私は「批判」は歓迎するけれど、「悪口」は嫌いです


誰かと意見が違ってもいい。建設的な「批判」や「批評」はとても大事だと思っています。異なる意見の中に、新しい可能性があると信じているからです。


でも、ただ人を貶めるための言葉──それがまかり通るような空気には、やっぱりどうしても賛同できません。そして平気で悪口を言う人がトップに立っている党を応援することもできません。


みなさんは、今回の選挙誰を応援し、誰に投票しますか?迷ったら「批判」と「悪口」の違い、気にしてみてくださいね。


記事を読んでくださって ありがとうございます

「批判と悪口」の違いで人間性を見極めろ! - 思考のダイアローグ | stand.fm 選挙で誰を選ぶか?悩んだ特に私の選ぶ基準は、まずは人間性ですよ。見極める基準をお話ししました。 ▶️在処ホームページ https://arika0831.com/ ▶️セッション・ご相談・ご...
 


あなたはなぜ7月5日の“大地震予言を信じたのか? 心理的考察と認知バイアス

2025年の7月5日。

SNSや動画配信の世界では、ある「予言」が話題になっていました。


「この日に大地震が起きる」

「外出は控えた方がいい」

「直感を信じて動かないで」


そんな文言が、まるで警告のように流れてきて、ちょっとドキッとした方もいらっしゃるのではないでしょうか。

私も、何人かから「どう思います?」と聞かれました。


私は地震が起きるとか起きないとか、そのこと自体よりも

「なぜあれだけ多くの人が、予言に注目したのか」

が気になりました。


未来が不確かだと、人はとても不安になります。

たとえば、いつ地震が来るか分からない、何が起きるか見通せない──そんな妙に落ち着かなくなった時


誰かが「〇月〇日に〇〇が起きます」と言い切ってくれると、

「怖いけど、備えられる」

「来るならその日に来ると分かってるほうが安心」

そのようにに思ってしまうんです。


これは心理学的に「不確実性の回避」と呼ばれる反応で、人間の自然な心の動きなのです。

不安に満ちた未来よりも、たとえ怖い未来でも、見通せる方がラクだと感じる。

そう考えると、「予言を信じる」のは人としての自然な反応なのかもしれません。


今回の予言のなかには、「関東で揺れが来るかも」とか、「震度5以上の可能性」みたいな曖昧な表現もありました。


こういう言葉は、当たったように感じやすいんです。


少しでも地震があれば「ほら当たった!」と思えますし、何も起きなくても「警戒してたから回避できたんだ」と納得できてしまう。


これは「バーナム効果」と呼ばれる心理現象で、誰にでも当てはまりそうな言葉を「私のことだ」と感じてしまうこと。


さらに、もともと信じたいと思っている人は、そういう情報だけを集めて、「やっぱり当たる」と思ってしまう。

これが「確証バイアス」と呼ばれる心理的な傾向です。


つまり、私たちの心には「信じたいように見る」仕組みが、そもそも備わっているんですね。


ここまで読むと、「やっぱり予言なんて信じるべきじゃない」と思われる方もいるかもしれません。

でも私は、ちょっと違う視点で見ています。


「信じたい」と思う気持ちは、とても人間らしいものだと思うんです。


それは「弱さ」に見えることもあるでしょうが、そもそも人はそんなに強いわけではありません。どんな時も安心したいし、快適で幸せな状態でいたいものですよね。なら、不安を回避するために、どんな形であれ自分本位に物事を捉えることがあるのも仕方がないことではないかと思います。


でも、もし「信じたい」が「信じ込まされる」に変わってしまったら——

一度、立ち止まってみることも大切かなと思うのです。


「信じたい」はあくまでも自分発信の気持ちですが、「信じ込まされた」ものを信じるのは他人軸になってはいないでしょうか?


他人軸で振り回されていると、それが間違っていた時や、自分の意にそぐわないものだと気付いた時、それは間違いなく他責になります。

自分じゃない、あいつのせいだ!ってやつですね。

そうなってしまうと、自分の間違いに気づくこともしにくくなりますし、自己保身のためにより攻撃的になってしまうことのありえます。

そうなったら内省からどんどん離れていってしまいますね。


予言でも、占いでも、スピリチュアルな言葉でも、信じたい理由があるはずです。それがぶれていないか?


自分の中にある「信じたい理由」を見つめることが、情報に振り回されないための小さなヒントになるように思います。


今回の“7月5日問題”は過ぎ去ろうとしていますが、

これからもきっと、「〇〇が起きるかも」という話題は定期的に出てくるでしょう。


そのとき、誰かの言葉に心が揺れたら、「私は、何のために信じたいと思ったのか?」を考えてみてください。

そして私たちはどんなことも

「自分の見たいようにみて聞きたいように聞き、感じたいように感じる」ことを忘れないでください。


人に振り回されるなんてこと、バカばかしいじゃありませんか。




記事を読んでくださって ありがとうございます


あなたは なぜ7月5日の “大地震予言 を信じたのか? 心理的考察と認知バイアス - 思考のダイアローグ | stand.fm 今日は大地震予言の日。 さて予言が当たるか当たらないかなんてことよりも、ワタシはどうして多くの人が予言を信じてしまうのかと言うことの方が気になります。それを考察してみました。 ▶️在処ホームページ ...
 



お施餓鬼に参加 供養とは何か?

今日は、昨日参加してきた「お施餓鬼」の法要について、ちょっと語ってみようかなと思います。


我が家の菩提寺は八王子の山のほうにある禅宗のお寺です。毎年、7月にはお盆に「棚経(たなぎょう)」に来てくださっていたんですが、コロナ禍でそれも途絶えてしまいました。そんな中「お施餓鬼」の法要は変わらず続けてくださっていて、今年もお寺に行ってきました。


お施餓鬼ってなに?

「お施餓鬼(おせがき)」というのは、「この世のすべての餓鬼たちへの供養」です。餓鬼というのは仏教の六道のひとつで、飢えと渇きに苦しむ存在のこと。欲を満たそうとしても一瞬で消えてしまい、またすぐに飢えてしまう──そんな苦しみを抱えた存在とされます。


通常のお盆や法要は、自分の家のご先祖さまの供養ですが、お施餓鬼はもっと広く、縁もゆかりもない霊たち──苦しんでいるすべての存在への祈りなのです。

起源は、お釈迦さまの弟子「目連尊者(もくれんそんじゃ)」の伝説。母が餓鬼道に堕ちたのを見た目連さんが、お釈迦さまに相談し、「多くの僧侶に食物を施す法要を営みなさい」とのことで実際に法要を行ったところ、そのおかげで母が救われた、という話から来ています。だから、お施餓鬼は「大いなる施し」なんですね。


このお施餓鬼の行事、お寺に行くと、八王子市内の曹洞宗のいろんなお寺のお坊さんたちが集まって、十数人で一斉にお経を読んでくださるんです。

これがなかなか見応え、聞き応えがあります。ジャンジャン、ポクポクと鳴り物も響きわたって、正式な作法で丁寧にお経があげられる。


「こんなにたくさんのお坊さんが一緒に祈ってくれるなんて、すごいことだなあ」と思いながら、わたしは静かに手を合わせていました。もちろん、我が家のご先祖のための塔婆もたてましたが、それだけでなく、「今苦しんでいるかもしれない誰かのために」という祈りのかたちに、少し胸が熱くなりました。


供養とは、思い出すことなのかもしれない

わたしは供養とは、「亡くなった人を思い出すこと」なのではないかと思います。お墓参りに行ったり、お仏壇に手を合わせたりするとき、きっとみなさんも、その人のことをふと思い出すと思います。

「こんな人だったな」「あんな言葉をかけてくれたな」──そうやって、亡くなった方を思い出すことが、供養になるのではないでしょうか。


そしてその行為は、自分を大事にすることにもつながっている。


なぜならわたしたちは、無数のご先祖の命のリレーの果てに、今ここに生きているんです。自分ひとりでここに存在しているわけじゃありませんよね。


戸籍の話にも触れましたが、わたしたちは家族の、そして歴史の「末端」にいます。

ルーツを辿ると、知らなかった祖父母の人生が見えてきたりします。大家族だったり、子どもをたくさん育てたり──その積み重ねの果てに、今の自分がある。

文化や歴史というものは、簡単に絶やしてはいけないなと思います。

「今ここ」があるのは、過去があるから。私たちが今できることは、そのつながりを感じ、受け継いでいくことだと思いませんか。


お施餓鬼の法要に参加して、

「わたしにできることなんて小さいけれど、でも、手を合わせることはできる」

そういう優しさを持ち寄る場に参加できたことがありがたかったと思いました。


機会があったら、ぜひお寺の行事に足を運んでみてください。

面倒くさい、暑い、忙しい……いろんな理由はあります。でも、「そこに行くこと」でしか感じられないものも、あるはずです。


わたしたちは、つながりの中に生きている──そんなことを考えた、今年のお施餓鬼でした。


記事を読んでくださって ありがとうございます


先祖供養は思い出すことが大事 - 思考のダイアローグ | stand.fm 我が家の菩提寺で、お施餓鬼(おせがき)というご供養の行事に参加してきました。ご先祖を思うとき、自分のルーツにも思いを馳せてしまいますよね。 ▶️在処ホームページ https://arika0831.co...
 


山尾志桜里氏のコントロールドラマを分析する

ここしばらく体調を崩しておりましたが、ようやく復調の兆しを感じております。眠りによって回復するのは自明の理。バイオリズも上下するものですからね。

今日はネット界隈では炎上気味だったことをコントロールドラマ視点で語ってみようと思います。


コントロールドラマって何?

人は誰しも、他者との関係の中で「何かしらのキャラ」を演じています。これは意図的というより、無意識のうちにやってしまっているもので、これを「コントロールドラマ」と呼びます。


コントロールドラマには、次の4タイプがあります:


脅迫者:相手を威圧して主導権を握ろうとする

被害者:同情や保護を引き出すために弱さを演出する

尋問者:質問攻めで相手を責め、優位に立とうとする

傍観者:距離をとって関心を集める、安全な場所から関係性を支配する


これらは、幼少期の家庭環境、特に親子の関係の中で身につけた、対人関係のクセのようなものです。


参院選の候補者擁立の動きの中で注目を集めた山尾志桜里さん(本名:菅野志桜里さん)。記者会見や言動を見ていて感じたのは、彼女の中に浮かび上がる“被害者”と“傍観者”のドラマです。


たとえば、国民民主党からの公認を取り消された件。彼女は「私は声をかけられたから立候補を決めたのに、それをひっくり返された」と主張していました。客観的な事実なので、それだけ聞いてあぁそうなのねと捉えるだけならばドラマに乗らずに済むのですが、これは「自分は傷つけられた側」というメッセージであり、同情や共感を誘う語り方。まさに“被害者”のドラマです。


一方で、「言えることはありません」「その点については話しません」といった、距離を取った物言いも多く見受けられました。この態度には“傍観者”のドラマも重なって見えます。出来事の当事者でありながら、どこか他人事のように見える態度です。元検察官だそうなので、さまざまな物事を割り切ったり客観的な見方をすることができる方なのかもしれません。今の自分と過去の自分、プライベートな自分と公的な自分。自分で自分に傍観者のドラマを仕掛けるなんて、なかなかのテクニシャンです。


山尾さんの語り口は、理路整然としていて、知的であることは間違いありません。しかし、「だから応援したい」と思わせる“熱”や“人間味”が、私にはいまひとつ伝わってきませんでした。


政治家には知性と人間味の両方が必要なのかも

人は感情の生き物です。

政治家には、論理の筋道だけでなく、「人として信用できる」と思わせるような、情や誠実さの表現が求められるのではないでしょうか。


過去にスキャンダルに見舞われた玉木代表が、謝罪し再出発を図った姿は、その意味で多くの人の心をつかみました。潔さや率直さに、日本人は弱い。だからこそ、誤魔化しや言い訳が透けて見えてしまうと、逆に大きく信頼を損なうのです。


人は、つい自分のキャパシティを越えたものに手を出したくなります。「できるかもしれない」「やれるはず」と。それは好奇心であり向上心の表れなので、否定されていいものではありません。

しかし、器(うつわ)以上のものを抱えれば、いずれ歪みが生まれ、ひび割れ、崩れてしまう。そうなる前に、「自分の器を知る」こと、「今の自分に合った役割を選ぶ」ことは、とても大切です。


それは政治家に限らず、私たち一人ひとりに言えることです。社会の中で、どんな関係性を築いていきたいのか。どんな関わり方で、自分らしさを保っていきたいのか。静かに、丁寧に、見つめ直したいところです。


コントロールドラマは、誰もが無意識に演じてしまう“クセ”。しかし、そのクセに気づいたとき、わたしたちは選択肢を持てるようになります。
・無意識にドラマを仕掛けて相手からエネルギーを奪うのか
・エネルギーを奪うためのドラマをせず不愉快さを撒き散らすことをやめるのか


選挙の季節。政策やスローガンだけでなく、「この人はどんなドラマを演じているのか?」という視点で候補者を見ると、少し違った風景が見えてくるかもしれません。

その人の“演技”の奥にある、本当の素顔を見極める、そんな視点もあっても良いかと思います。


山尾志桜里氏のコントロールドラマを分析する - 思考のダイアローグ | stand.fm 記者会見や公認取り消し後の発言を、コントロールドラマの視点で分析してみました。大なり小なりこういう形で人間関係の苦しさが表出しますよね。 ▶️在処ホームページ https://arika0831.com...
 


選挙は「悪者を倒すゲーム」ではない 深田萌絵氏の出馬、その真意は?八王子市民のつぶやき
政治的な記事を書くと
さまざまな反応をいただくので
ここではnoteのリンクを貼らせていただきます。

こんな記事を書いたのは、住んでいる場所を利用されたような気持ちになったからです。
YouTubeのの動画視聴を増やしたいとか
本を売りたいとか
わかりやすい悪役を吊し上げる形で自分が正しいと主張するやり方は
お金儲けとか、力を誇示するとか、影響力を確認するとか
やり方としては「あり」なのだというのは理解できます。
しかし
本当は何がしたいのか?という真意とか、その軸みたいなものが不在な気がして
なんだかモヤモヤするんです。

選挙は「悪者を倒すゲーム」ではない 深田萌絵氏の出馬、その真意は?八王子市民のつぶやき|星野梅雨子 楽園思考を指南する在処塾塾長・生き方アドバイザー 八王子市民から見た、深田萌絵氏の「出馬」という選択 先日、八王子警察署の前に大勢の人が集まっていたり、八王子駅の陸橋で演説があったりと、なんだか騒がしいのは何故かしらと思っていたら、ITビジネスアナリストとして名を知られる深田さんが、何や...
 

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